Innovianto

Somatoline

Opdrachtgever: Bolton Nederland

2009 Bolton lanceert Somatoline Cosmetics. Een enorm succes. Somatoline CosmeticTM is de innovatieve en effectieve oplossing om af te slanken en tekenen van cellulite vanaf het begin tegen te gaan. De producten zijn uitsluitend verkrijgbaar in de apotheek. De apothekers en apothekers assisten zijn belangrijke “influencers”.

Via een emailcampagne krijgen de apothekers een gepersonaliseerde aanbieding met actieknoppen voor directe bestelling. Aansluitend start in samenwerking met Dmenzo een kompleet e-database marketing programma. Inzet van sociale netwerken vooral Hyves, Ambassador programma, retention programma, referral en loyalty zijn op maat gesneden. 

Uitgangspunt

Alle gegevens worden uitgevoerd in een tailor-made Sugar CRM hierdoor kunnen wij - zowel op apothekers als op consumementenniveau - de campagnes volledig monitoren en opvolgen. Deze open source applcatie is een web based en beveiligde omgeving. De accountmanager van Somatoline heeft direct toegang tot alles wat op klantniveau relevant is en stelt hem of haar in staat om de campagne per account op te volgen. Waarin heeft mijn klant specifieke interesse, wat heeft mijn klant aangevraagd en welke klanten openen de e-mail post niet en waarom niet? Ook de marketing afdeling kan de effectiviteit van iedere campagne meten en opvolgen.

Het belangrijkste doel is om de interactie met de doelgroep in gang te zetten (activering). Met de inzet van online media betrekken wij de doelgroep direct bij het Somatoline merk en zorgen wij voor bezoek aan de website www.somatolinecosmetic.nl of de bijbehorende landingspagina's. De online marketing strategie voor Somatoline is nu volledig geintegreerd met hulp van diverse methoden, zoals prijzen, tell-a-friend, abonnement op de bestaande nieuwsbrief, het ambassadeurprogramma en specifieke inzet van e-database marketing programma's zoals retention, referral, en loyalty. Voor de inzet van Social media is Hyves de belangrijkste aanjager.

Het onderstaande schema (Fig. 1) illustreert de activering van het campagne mechanisme. Surfen op de Somatoline Cosmetische website zal worden gestimuleerd door optimale inzet van online media. De speciale actie pagina zal worden geïntegreerd in de huidige website.

The complete process from use of media through to follow-up is illustrated below.

^{Fig. 13.) From use of media to follow-up}